מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – מזוזהנט

אנו ב"מזוזהנט" מבינים את החשיבות והדחיפות בקבלת תשמישי קדושה, ועושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה תגיע אליכם במהירות ובבטחה. אנו פועלים בשיתוף פעולה עם חברת השליחויות צ'יטה (Cheetah), מהמובילות והאמינות בישראל, כדי להבטיח שירות מקצועי.

אפשרויות משלוח וזמנים:

1. שליח עד הבית (צ'יטה שליחויות):

• זמן אספקה משוער: 3-5 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ (יום העסקים מסתיים בשעה 16:00).

• עלות: 35 ₪ (חינם בקנייה מעל 499 ₪).

• איך זה עובד? השליח יצור עמכם קשר או ישלח SMS ביום המסירה לתיאום ההגעה. יש לוודא זמינות בטלפון שנמסר בעת ההזמנה.

2. משלוח לנקודת איסוף (צ'יטה שופס - Cheetah Shops):

• זמן אספקה משוער: עד 5 ימי עסקים.

• עלות: 19 ₪.

• איך זה עובד? החבילה תגיע לאחת ממאות נקודות החלוקה הפזורות ברחבי הארץ (חנויות נוחות, לוקרים וכו') הקרובה לכתובת המגורים שהזנתם.

• ברגע שהחבילה תגיע לנקודה, תקבלו הודעת SMS עם מיקום האיסוף וקוד סודי. החבילה תמתין בנקודה עד 7 ימים (או פחות, בהתאם לנהלי הנקודה), לאחר מכן היא תוחזר אלינו (דבר הכרוך בעלות החזרה).

3. איסוף עצמי (בתיאום מראש):

• ניתן לאסוף את ההזמנה עצמאית ממשרדי העמותה בכתובת: [הכנס כתובת מלאה], בימים א'-ה' בין השעות [שעות פעילות].

• יש להמתין לקבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף לפני ההגעה.

זמני טיפול ואריזה: הזמנות שיתקבלו בימי עסקים (א'-ה') עד השעה 12:00 בצהריים, יטופלו ויועברו לחברת השליחויות באותו היום או ביום שלמחרת. הזמנות שיתקבלו ביום ה', בערבי חג או בסופ"ש, יטופלו ביום העסקים העוקב.

אזורים מרוחקים: לישובים מרוחקים (רמת הגולן, יישובי הערבה, אילת, ויישובים מעבר לקו הירוק), ייתכן זמן אספקה ארוך יותר של עד 7 ימי עסקים.

מעקב אחר משלוחים: עם יציאת המשלוח ממחסנינו, תקבלו מייל ובו מספר מעקב של חברת צ'יטה. ניתן לעקוב אחר החבילה בכל רגע נתון באתר צ'יטה שליחויות.

אחריות במשלוח: אנו אורזים את המזוזות והמוצרים בצורה מוגנת ובטוחה. במידה והחבילה הגיעה פגומה או ניזוקה במהלך המשלוח, אנא צלמו את החבילה וצרו איתנו קשר מיד עם קבלתה בטלפון או במייל, ואנו נדאג לטפל בכך מול חברת המשלוחים ולספק לכם מענה מהיר.